X
تبلیغات
مرکز خدمات ایرانسل

مرکز خدمات ایرانسل

خدمات برای سهولت دسترسی مشتریان به جواب سوالات و ...

سرویس حفظ شماره

 
 

در جشنواره بهار ۹۱، شرکت ایرانسل سرویسی را در اختیار شما قرار خواهد داد تا اگر به هر دلیل از خط ایرانسل خود برای مدتی استفاده نکنید، شماره مورد نظر شما همچنان در مالکیت تان باقی بماند.


با توجه به اینکه طبق ضوابط شرکت ایرانسل، کلیه سیم کارت های اعتباری که به مدت ۳ ماه متوالی مورد استفاده قرار نگیرند به حال تعلیق دائم درآمده و به مالکیت این شرکت بازگردانده می‌شود (تعلیق مذکور شامل شماره سیم کارت می‌باشد)، ایرانسل به شما امکان داده است در صورت نیاز، با استفاده از سرویس جدید حفظ شماره، این مشکل را برطرف نمایید. بدین ترتیب، در صورتی که به هر دلیل قرار است برای مدتی بیش از ۳ ماه، از خط ایرانسل خود استفاده نکنید و تمایل دارید شماره مورد نظرتان همچنان در مالکیت شما باقی بماند، می‌توانید کد دستوری  را از خط خود شماره گیری کنید. پس از شماره گیری این کد دستوری، مبلغی معادل ۱۲۰.۰۰۰ریال به عنوان هزینه اشتراک از اعتبار شما کسر می شود و بدین ترتیب این شماره به مدت یک سال برای شما حفظ خواهد شد. همچنین می‌توانید در هر زمان برای اطلاع از باقیمانده دوره استفاده از این سرویس، کد دستوری  را شماره‌گیری کنید.



 

+ نوشته شده در  سه شنبه پنجم اردیبهشت 1391ساعت 11:38  توسط علیرضا   | 

طرح های تعرفه رنگی: هفتگی و ماهانه!

+ نوشته شده در  پنجشنبه سیزدهم بهمن 1390ساعت 11:29  توسط علیرضا   | 

شارژ کنید و آهنگ پیشواز هدیه بگیرید


در جشنواره زمستان ۹۰، تمامی شما مشترکین اعتباری می‌توانید به ازای شارژ سیم کارت خود به مبلغ مجموعاً ۱۰۰,۰۰۰ ریال، یک آهنگ پیشواز رایگان (پس از یک هفته) هدیه بگیرید.
 
• به یاد داشته باشید که این آهنگ پیشواز پس از یک هفته از زمان شارژ بر روی خط شما فعال می‌شود.
• شارژ ۱۰۰ هزار ریالی از طریق کارت شارژ، دستگاه خودپرداز، پایانه فروش (POS)، باجه خدمات بانکی و وب سایت بانک‌های طرف قرارداد ایرانسل قابل دریافت است.
 
حداکثر زمان استفاده از آهنگ پیشواز ۳۰ روز است. شما می‌توانید این آهنگ پیشواز را در هر زمان با شماره‌گیری کد دستوری #۶*۷۷۷* به طور رایگان با آهنگ مورد علاقه خود جایگزین کنید. در طول جشنواره به هر مشترک، تنها یک آهنگ پیشواز تعلق می‌گیرد.
 
+ نوشته شده در  پنجشنبه سیزدهم بهمن 1390ساعت 11:17  توسط علیرضا   | 

سرویس اعلام دسترسی ایرانسل

همزمان با جشنواره زمستان ۹۰ ایرانسل، سرویس پیشرفته و جدیدی در اختیار شما مشترکین عزیز قرار گرفته است که با استفاده از آن، در صورتی که شما با مشترکی تماس گرفتید و به دلیل خاموش بودن گوشی وی و یا به هر دلیل دیگر، تماس با او  برقرار نشد شما می‌توانید با شماره گیری یک کد دستوری ویژه، هر زمان که مشترک مورد نظرتان بار دیگر به شبکه متصل شد، از این امر مطلع شوید.
 
بر اساس این سرویس پس از شماره گیری این کد دستوری ، هر زمان که مجدداً وی در شبکه قرار گیرد، پیامکی حاوی اعلام بازگشت مشترک به شبکه برای شما ارسال خواهد شد.
 
• اطلاعات تکمیلی در رابطه با این سرویس (هزینه، روش استفاده و غیره) متعاقبا اعلام خواهد شد.
+ نوشته شده در  پنجشنبه سیزدهم بهمن 1390ساعت 11:14  توسط علیرضا   | 

سرویس «ارسال شارژ»

 
در راستای افزایش تنوع در خدمات شارژ سیم کارت‌های اعتباری ایرانسل، از این پس می‌توانید با شماره‌گیری کد دستوری زیر برای سیم کارت اعتباری یا حساب وایمکس دوستانتان شارژ ارسال کنید:
 

توجه:
لازم است شماره دوستانتان را با فورمت « ۹۳XXXXXXXX» وارد کنید.
بابت ارائه این سرویس، تنها ۵۰۰ ریال از اعتبار ارسالی کسر خواهد شد.

+ نوشته شده در  پنجشنبه سیزدهم بهمن 1390ساعت 11:8  توسط علیرضا   | 

بازیابی تماس های ناموفق

این سرویس به شما امکان می‌دهد تا بدانید در زمانی که گوشی شما خاموش است، چه کسانی با تلفن‌همراهتان تماس گرفته اند. به این ترتیب، درصورتی که تلفن‌همراه شما خاموش بوده یا خارج از محدوده پوشش شبکه باشید، افرادی که با شما تماس می گیرند، به یک سرویس پیام گیر هدایت شده و شماره آنها در آن سیستم ذخیره می‌شود. بنابراین، هنگامی که تلفن‌همراهتان مجدداً روشن شده و یا در دسترس قرار گیرد، لیستی از تمام شماره هایی که با شما تماس گرفته اند، به همراه زمان این تماس ها از طریق پیام‌کوتاهی بدین مضمون برایتان ارسال میگردد.
به یاد داشته باشد که سرویس"بازیابی تماس" و سرویس "پیام گیر صوتی" نمی توانند به طور همزمان فعال باشند. شما تنها می‌توانید از یكی از این دو سرویس، در یك زمان واحد استفاده نمایید.
فعال‌سازی: این سرویس برای مشترکین جدید به طور خود کار فعال است.دیگر مشترکین نیز می توانند با شماره‌گیری کد‌دستوری(مشترکین اعتباری) و(مشترکین دائمی) از خط ایرانسل خود، این سرویس را فعال نمایند.
 
غیر فعال‌سازی: جهت غیر فعال‌سازی می‌توانید کد دستوری زیر را از خط ایرانسل خود شماره گیری نمایید. 
 
برای مشترکین دائمی وبرای مشترکین اعتباری
 
فعال‌سازی مجدد: جهت فعال‌سازی مجدد می‌توانید کد دستوری زیر را از خط ایرانسل خود شماره گیری نمایید.
برای مشترکین دائمی وبرای مشترکین اعتباری
+ نوشته شده در  چهارشنبه دوازدهم بهمن 1390ساعت 17:14  توسط علیرضا   | 

لطفاً با من تماس بگيريد...

این سرویس برای تمامی مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری فعال خواهد بود و از طریق آن مشترک می تواند با وارد کردن کد

*150*شماره تلفن ایرانسل دریافت کننده#

یک پیام کوتاه (SMS) رایگان به شماره مقصد ارسال کرده و از دارنده شماره بخواهد با او تماس بگیرد؛ حتی زمانیکه اعتبار مکالمه مشترک تمام شده و یا خط تلفن او قطع شده باشد. با وارد کردن این کد، پیام کوتاه زیر به دریافت کننده ارسال می شود:
 
"لطفاً با من تماس بگيريد... (شماره تلفن ایرانسل فرستنده)"

از آنجاییکه ایرانسل تنها شبکه ای است که این سرویس را در ایران ارائه می کند، در حال حاضر امکان استفاده از آن برای تماس با سایر اپراتورها موجود نیست.
+ نوشته شده در  چهارشنبه دوازدهم بهمن 1390ساعت 12:39  توسط علیرضا   | 

نحوه فعالسازی سیم کارت هدیه (دوقلو)

 
 سیم کارت هدیه دارای تاریخ انقضا بوده و مشترک می‌تواند در هر زمان با شماره‌گیری کد دستوری  
 
   #۱*۱۲۱* از سیم کارت اصلی، از این تاریخ مطلع شود.
 
 سیم کارت هدیه در ابتدا فعال نمی‌باشد. بنابراین لازم است پس از فعال کردن سیم کارت اصلی ابتدا
 
یک پیامک بدون متن به ۲۱۱۲ و سپس به ۲۱۱۵ ارسال گردد تا شماره سیم کارت هدیه از طریق پیامک
 
برای مشترک فرستاده شود.
 
+ نوشته شده در  چهارشنبه دوازدهم بهمن 1390ساعت 12:20  توسط علیرضا   | 

مسدود شدن حساب

زمانی حساب شما مسدود میشود که شما کارت شارژ را ۳ بار امتحان کنید و کارت شارژ مورد نظر صحیح نباشد و یا از قبل استفاده شده است.

برای رفع این مشکل شما باید تا ۱۲ ساعت کد دستوری #1*141* را شماره گیریی نکنید و کارت شارژ جدیدی را نیز وارد نکنید

در طول این ۱۲ ساعت میتوانیید از دوستانتان بخواهید با انتقال شارژ خط به خط به شما شارژ دهند .

+ نوشته شده در  چهارشنبه نوزدهم مرداد 1390ساعت 20:1  توسط علیرضا   | 

MMS&GPRS

مشترکین گرامی برای فعالسازی MMS از تحویل دادن فرم MMSخود به مرکز خدمات ایرانسل مطمئن شوید و سپس کدهای دستوری زیر را شماره گیری نمایید.

#6*3*۱۴۰*

#5*3*۱۴۰*

و سپس پیامهای ارسالی از طرف ایرانسل را با رمز ۱۲۳۴ ذخیره نمایید.چنانچه موفق به ارسال MMS نشدید

پس از مطمئن شدن از تنظیمات گوشی خود با ۷۰۰ تماس بگیرید و مشکل خود را با اپراتور در میان بگذارید

+ نوشته شده در  دوشنبه هفدهم مرداد 1390ساعت 19:54  توسط علیرضا   |